如何檢查是否安裝 ICD-10-CM/PCS 

［ 適用時機：105 年 1 月 1 日起，疾病診斷代碼必須使用 ICD-10］


注意：本文適用軟體版本 2.1.114 版本  如何更新軟體請點我

Step １：啟動軟體後，點選「歡迎中心」。

Step 2：  檢視軟體版本處，如果有安裝成功會顯示已安裝ICD-10。

(註：如果要使用上述功能，必須更新 2.1.114 或更新的Prescription版本。如何知道我的軟體版本請點我)

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使用讀卡機時，遇到「無法開啟 Com 1」訊息該如何處理？

［ 適用時機：讀取健保卡、過卡、健保局認證或雲端藥歷時］


注意：本文適用電腦  Windows XP 以上版本

Step １：將健保讀卡機翻面，在讀卡機底部有一個電源開關，切到 Off 再切回來 On。重新嘗試是否可正常運作。

Step 2：  在「電腦」的圖案上點右鍵。點選「管理」。

Step 3：   點選左邊的「裝置管理員」è展開「連接埠(COM和LPT)」è在「USB to Serial ...」上點右鍵è選取「內容」選項。

Step 4：   點選第二頁「連接埠設定」è點選「進階」è選擇連接埠號碼è選取「COM 1」è點選「確定」按鈕。

Step 5：  完成上述步驟後，在執行「步驟1」即可恢復正常。

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病人一次領取多張處方箋處理程序

［ 適用時機：如果病人要出國，持有登機證明想一次領取多張處方箋時］


注意：本文適用軟體版本 2.1.113 版本  如何更新軟體請點我

Step １：依照正常程序輸入完整處方箋。如果領 2 張則天數加乘 ( 例如：原本 28 天處方就變成 56，依此類推 ) 或輸入 2 張完整處方，但是調劑日為同一天，保卡序號分別是 IC02 和 IC03。

Step 2：  把處方過卡。

Step 3：   依照下列步驟設定治療項目代號：

(註：如果要使用上述功能，必須更新 2.1.105 或更新的Prescription版本。如何知道我的軟體版本請點我)

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如何更新藥袋上面的資訊

［ 適用時機：如果藥袋印出來的資訊有缺漏時］

Step １： 點選功能表上的「網路」è「線上支援」è「服務與下載」

Step 2：   選擇「藥袋列印模組」è「執行」，請參考下圖：

Step 3：   如果電腦出現下圖狀況，請點選「其他資訊」按鈕，請參考下圖：

Step 4：   如果電腦出現下圖狀況，請點選「仍要執行」按鈕，請參考下圖：

Step 5：  請點選「安裝」按鈕，請參考下圖：

Step 6：   按下「確定」è輸入「1」è「確定」，請參考下圖：

(註：如果要使用上述功能，必須更新 2.1.105 或更新的Prescription版本。如何知道我的軟體版本請點我)

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如果重開機後，無法正常修復資料庫該如何處理

無法正常修復資料庫該如何處理

［適用時機：重開機後修復資料庫依然失敗］

Step １：  啟動 Prescription ，點選畫面上方的「設定」è「清除程序」

Step 2：  點選「停止 Prescription」

Step 3：  回到桌面後建立一個「新的資料夾」。

Step 4：  在桌面上的「Prescription」圖示上點右鍵 ，點選「開啟檔案位置」。
( 如果沒有這功能，請打開「我的電腦」裡的「D:\Prescription\」資料夾。

Step 4：  把「dbPrescription.mdb」和「Prescription」這兩個檔案複製到步驟 3 建立的新資料夾內。

Step 5：  啟動新資料夾內的「Prescription」，點選畫面上方的「設定」è「修復資料庫」。


Step 6：  待成功修復後，關閉程式。把新資料夾內的「dbPrescription.mdb」複製。回到步驟 4 的原始資料夾 ( 預設是 D:\Prescription )內，貼上取代現有項目。


Step 7：  刪除步驟 3 在桌面上建立的新資料夾。

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如何更新憑證元件

更新憑證元件

［ 適用時機：使用雲端藥歷時，遇到要求更新憑證元件 ］

Step １：  點選畫面上方上的「申報」頁籤è點選「每日上傳」è「VPN」è點選左邊選單中的「VPN」，請參考下圖：

Step 2：  下載下圖中的 「IDC_Setup.msi.zip」è並存檔到「桌面」，請參考下圖：

Step 3：  點兩下「IDC_Setup.msi」檔案，並依照畫面上的步驟完成安裝程序。

做完上述步驟後，請關掉 IE，瀏覽器機然後再試著使用 「雲端藥歷系統」系統。

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進入 VPN 健保資訊服務 網站時，遇到新手上路應該如何處理？

進入 VPN 健保資訊服務 網站時，遇到新手上路應該如何處理？

［ 適用時機：電腦更新後，登入 VPN 網站時，出現「請參考新手上路...」等訊息 ］

Step １：  點選畫面上方上的「申報」頁籤è點選「每日上傳」è「VPN」è點選左邊選單中的「VPN」，請參考下圖：

Step 2：  下載下圖中的「VPN_IESettinig.zip」與「IDC_Setup.msi.zip」è並存檔到「桌面」，請參考下圖：

Step 3：  在下載中的檔案上面點右鍵，解壓縮後可得到兩個檔案，請參考下圖：

Step 4：  點兩下「IDC_Setup.msi」檔案，並依照畫面上的步驟完成安裝程序。

Step 5：  點兩下進入「VPN_IESettinig」資料夾，在「reg」上點右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」( 注意：如果點右鍵沒有這個選項，則直接點左鍵兩下即可 )，然後在「IDC_IEATY」上點右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」，請參考下圖：

做完上述步驟後，請重新開機然後再試著登入 「VPN 健保資訊服務網」系統。

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